Personvernerklæring for Aspelie’s Våpen

4. Særlig om våpen, ammunisjon og regulerte varer

Aspelie’s Våpen selger varer som kan være regulert av våpenlovgivning og andre regler. Ved kjøp av våpen, ammunisjon, våpendeler eller annet regulert utstyr kan vi derfor måtte kontrollere at kjøpet er lovlig.

Vi kan be om dokumentasjon som:

• gyldig legitimasjon
• våpenkort
• kjøpetillatelse
• utlånserklæring
• annen dokumentasjon som er nødvendig for å behandle bestillingen lovlig

Slik dokumentasjon brukes kun til å kontrollere kjøpet, behandle ordren, oppfylle lovpålagte plikter og dokumentere at varen er solgt eller utlevert på lovlig måte.

Tilgangen til slik dokumentasjon begrenses til personer som trenger opplysningene for å behandle ordren. Dokumentasjonen lagres ikke lenger enn nødvendig, med mindre lov, regnskapsregler eller andre dokumentasjonskrav krever lengre lagring.

5. Plattformleverandør og databehandler

Nettsiden og nettbutikken er hostet gjennom Webador, levert av JouwWeb B.V.

Webador fungerer som databehandler for Aspelie’s Våpen når de behandler personopplysninger på våre vegne, for eksempel i forbindelse med hosting, drift av nettsiden, nettbutikkfunksjoner, kontaktskjemaer, ordrebehandling og tekniske tjenester. Webador opplyser at deres databehandleravtale gjelder for behandling av personopplysninger de utfører på vegne av kunden.

Aspelie’s Våpen er fortsatt behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettbutikken. Webador har ansvar for sin tekniske plattform og sine tjenester, men Aspelie’s Våpen har ansvar for hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor de behandles, hvor lenge de lagres og hvem de deles med.

6. Betaling

Når du betaler i nettbutikken, behandles betalingsopplysninger av den betalingsleverandøren som brukes i kassen. Vi mottar normalt ikke fullstendige kortopplysninger. Vi mottar informasjon som er nødvendig for å registrere at betaling er gjennomført, for eksempel betalingsstatus, beløp, tidspunkt og ordre-ID.

7. Levering og frakt

For å kunne levere varer deler vi nødvendige leveringsopplysninger med fraktleverandør. Dette kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, sporingsinformasjon og opplysninger som er nødvendige for korrekt levering.

Ved transport av våpen, ammunisjon, farlig gods eller regulerte varer kan det være nødvendig med særskilt håndtering og dokumentasjon.

8. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken, levere varer, oppfylle avtaler eller overholde lovpålagte plikter.

Personopplysninger kan deles med:

• Webador/JouwWeb B.V. for hosting og drift av nettbutikken
• betalingsleverandører
• fraktleverandører
• regnskapsfører eller regnskapssystem
• IT- og sikkerhetsleverandører
• offentlige myndigheter dersom loven krever det
• rådgivere, for eksempel advokat eller revisor, ved behov
• analyse- eller markedsføringsleverandører dersom slike brukes og samtykke er gitt der det kreves

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

9. Cookies og analyse

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler, også kalt cookies.

Cookies kan brukes til:

• å få nettbutikken til å fungere
• handlekurv og kassefunksjon
• sikkerhet
• innstillinger på nettsiden
• statistikk og analyse
• markedsføring, dersom dette er aktivert

Nødvendige cookies brukes for at nettsiden og nettbutikken skal fungere. Dersom vi bruker analyse-, markedsførings- eller tredjepartscookies som krever samtykke, skal du få informasjon om dette og mulighet til å samtykke eller avslå.

10. Kontaktskjema og e-post

Når du kontakter oss via kontaktskjema, e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne svare på henvendelsen.

Dette kan omfatte navn, e-postadresse, telefonnummer, ordrenummer og innholdet i meldingen.

Vi ber om at du ikke sender sensitive eller unødvendige personopplysninger via kontaktskjema eller vanlig e-post, med mindre vi uttrykkelig har bedt om dette.

11. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Eksempler:

• Ordre- og fakturainformasjon lagres så lenge det er nødvendig for bokføring, regnskap og dokumentasjon.
• Henvendelser til kundeservice lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken.
• Opplysninger knyttet til reklamasjon og retur lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og dokumentere utfallet.
• Dokumentasjon knyttet til våpen, ammunisjon eller regulerte varer lagres bare så lenge det er nødvendig for kontroll, ordrebehandling, lovpålagte plikter og eventuell etterprøvbarhet.
• Samtykke til nyhetsbrev lagres så lenge du abonnerer, eller til du trekker samtykket tilbake.
• Tekniske logger og sikkerhetsdata lagres så lenge det er nødvendig for drift og sikkerhet.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

12. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter etter personvernregelverket. Datatilsynet opplyser blant annet at registrerte har rett til informasjon, innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet.

Du kan be om:

• innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• sletting av personopplysninger, dersom vilkårene for sletting er oppfylt
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert format
• å trekke tilbake samtykke, dersom behandlingen bygger på samtykke

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på aspeliesvapen@gmail.com.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i nettbutikken, leverandører, betalingsløsninger, cookies eller regelverk.

Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.